近日,第三届国际科创节暨2022国际数字服务大会于上海举行,平安国际融资租赁有限公司(以下简称“平安租赁”)以亮眼的数字化转型成效荣获“2022年度数字化创新典范”奖。
国际科创节暨数字服务大会旨在通过构建多元、开放的交流与合作平台,全面展示科创成果,传递科创精神,本届主题为“数字引擎 智造未来”。
科技自立自强是顺应全球科技变革和产业变革的大势所趋,数字化则为企业带来思维模式上的巨大颠覆和产业实践上的系统变革。平安租赁紧密围绕平安集团“数字经营、流程改造、精益管理”的要求,全力推进前中后台数字化变革,提升线上化经营、精细化管理、流程化运营水平。
数字化驱动运营模式创新变革,提效降本优化投产。平安租赁以数字化创新赋能业务降本增效,在小B端,平安租赁以设备手环为链接,将设备数字化,建立设备运营平台,充分发挥解决小微企业设备“买、卖、修、用”全链路问题的一站式设备生态服务新模式优势,为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务。在C端,积极探索汽车生态平台,将科技创新与应用贯穿到业务产品定价、渠道准入、客户准入、风险审批、运营与管理等多个环节,在提升客服服务水平的同时,不断为业务降本增效增添动力。
打造智慧风控中枢平台,搭建稳健的数据管理体系。平安租赁基于人工智能技术研究出一套具备融资租赁特色的数字化智能风控平台,通过深化“科技+风控”能力,实现流程线上化运营、过程精细化管控、业务自动化审批,降低运营成本和风险成本。
数字化助力职能管理,全面提升运营效率。平安租赁通过数字化转型,不断提升后台效率,提高标准化水平。在“AI+运营”方面,依托OCR技术,证件识别、发票识别、保单识别、财报识别等极大提高运营效率,并在各业务线广泛应用;在“AI+客服”方面,广泛应用AI与坐席人机协作,基于租赁业务知识库为客户提供7*24小时的服务。
在平安集团的战略指引下,未来,平安租赁将聚焦“助战略、促业务、降成本、控风险、提效率”五大方面,继续全力推进前中后台数字化变革,全面提升运营效率,优化流程管理,让数字化转型助力公司“二次创业”实现高质量发展。
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