西溪平安产险:客户信任是最大动力

保险 每日财经网

近日,一位客户送来锦旗对平安产险西溪支公司的服务当面表示感谢。

原来,该客户之前发生人伤交通事故,伤者方情绪激动,客户深感为难。人伤查勘员段得权接到报案后,积极协调并陪同鉴定,期间,段得权积极了解伤者诉求,主动上门慰问复勘,把握伤者真实诉求及伤势恢复情况、工作情况等现状及时上报调解方案,经过工作人员多次沟通,最终赢得伤者方信任。

客户对于公司主动服务及耐心讲解表示肯定,对于伤者的真诚查勘与调解表示感谢。

西溪平安产险:持续提升客户信息登记准确率

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