舟山平安产险:科技赋能 高效理赔

保险 每日财经网

7月26日晚上8时左右,舟山平安产险理赔人员接到客户唐先生电话,称家中护栏被台风吹跑需要理赔,询问该如何处理。理赔人员安抚唐先生情绪后,仔细询问家中人员及财物受损情况,并指导唐先生通过平安好生活APP进行线上自助理赔,从上传照片到赔款到账仅用了短短13分钟。

台风期间,舟山平安产险开通理赔绿色通道,推行线上化服务,依托科技通过平安好车主app、平安好生活app、平安企业宝app等线上服务平台,推出保险理赔服务,方便广大客户线上快速报案、快速处理、减少等待时间,有效提升了客户体验,帮助客户更快更好地恢复生产生活,最大程度减少人民财产损失。

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