近日,我司查勘员王世奇受理一客户案件,案件处理过程中,三者由于对赔偿金额不认可,对相关法律法规不了解,多次与标的客户及我司查勘员发生争执。在调解处理过程中,三者与标的客户甚至发生了轻微的肢体冲突。后续在我司查勘员王世奇耐心细致的调解下,逐一向三者解释说明相关政策及法律法规,取得了三者的认同,帮助三者与标的客户达成了一致,顺利完成了该案件的理赔工作。
事后,标的客户特地送来锦旗表示感谢,对平安暖心贴心的理赔服务表达了极高的认同和赞赏。
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