国家统计局统计数据显示，在低基数影响下，4月份消费经济数据同比增速明显提升。日前，中国《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年）》出炉指出最终消费是经济增长的持久动力，中国计划顺应消费升级趋势，提升传统消费，培育新型消费，扩大服务消费，适当增加公共消费，着力满足个性化、多样化、高品质消费需求。中国零售与消费产业正在迎来疫情后的上行周期。
本次峰会采取论坛演讲+展览展示等形式，配套举办零售客户体验创新案例发布仪式暨年度客户体验颁奖盛典。以“塑造极致体验，重启品牌增长“为主题，将在2023年8月10日到11日上海举办，围绕零售客户体验旅程的前中后阶段，主要探讨数据智能、极致效率、技术体验、场景创新等消费者体验数字化趋势，包含全渠道用户体验、全旅程触点升级、数字化营销、即时零售、智慧门店运营管理等话题，以零售头部新锐品牌客户体验成功实践案例、客户体验技术转化成实际产品和服务解决方案等为载体，共享行业见解、交流创新经验、共谋合作发展。
【大会组委会】
主办单位：士研咨询-零售和消费品
支持单位：上海连锁经营协会、中国用户体验联盟
【截止目前演讲嘉宾】
（以下排名不分先后）截止2023.6.6日确认演讲嘉宾，持续更新中…
魏小雅|名创优品，用户运营总监
梁澍|卡士乳业，数字化创新中心总监
施燕青|某大型零售集团，零售数字转型与业务发展专家
李璟瑞|RICHORA瑞琪奥兰品牌，亚太区CEO
乔汇君|麦德龙，中国副总裁
张天|汉堡王中国，数字技术负责
王歆|雅戈尔，首席信息官
任波周|太平鸟集团，首席战略官
李志刚|与狼共舞男装品牌，首席信息官
董明华|欧瑞莲化妆品（中国）有限公司，大中华区高级营运总监
陈颢|锅圈食品，首席营销官
郭华|华润雪花啤酒，首席信息官
包伟华|贝因美，信息技术总监
王建军|妙可蓝多，特渠业务部总经理
邓聂|德勤，消费品及零售行业领导合伙人
秦怡|凯度，新业务群客户发展总监
王金保|维达国际控股有限公司，集团总部信息化与数智化总监
Vivian Yeh|雅高酒店集团，大中华区可持续发展、数字化及技术高级副总裁
【颁奖典礼】
深受行业认可，设该奖项用以嘉奖和推介在零售领域具备创新技术能力和杰出贡献的企业。欢迎广大企业申报！
· 最佳零售消费者体验创新奖
· 最佳零售全域营销创新奖
· 最佳零售品牌创新奖
· 最佳零售全渠道管理创新奖
· 最佳零售生态场景创新奖
· 最佳零售消费者智能体验奖
· 最佳智能零售消费者服务奖
· 最佳零售数字化应用创新奖
· 最佳零售数字化解决方案奖
· 最佳零售消费者体验管理服务奖
· 最佳零售生态场景技术创新奖
· 最佳零售全域营销方案奖
· 最佳零售视觉技术创新奖
· 最佳零售全渠道运营技术奖
· 最佳零售智能营销平台奖
· 最佳零售数字中台解决方案奖
【参会者】
【会议框架】
| 时间 | 内容 | 话题关键词 |
| 第一天上午 | 创新出奇，赋能消费者体验新格局 | 宏观经济、Z世代消费、数字化转型、数字中台等 |
| 零售消费者体验创新案例发布暨年度消费者体验颁奖盛典 | ||
| 第一天下午 | 数实融合，全渠道消费洞察 | 数字营销科技、私域运营、直播电商、CDP、SDP用户洞察、用户全域数据管理、即时零售等 |
| 第二天上午 | 智慧运营，全旅程场景升级 | 新零售、智慧门店、智能导购、自助收银、柔性供应链等 |
| 第二天下午 | 改善体验，全流程闭环服务 | 个性化体验设计、沉浸式体验、会员服务、VR/AR/XR、智能客服、用户全生命周期价值等 |
【热点话题】
· 消费者体验管理如何赋能零售品牌企业，打破增长瓶颈
· 从消费者业务数据构建以消费者为中心的无缝消费体验
· 如何搭建以“客户体验为中心”的度量体系
· 数字消费时代，企业如何满足Z世代个性化的消费需求
· 零售商品牌商如何利用AR VR XR新技术，在内卷中找到新出路
· 实体门店如何通过数字化转型服务升级，深耕客户全生命周期价值CLV
· 全渠道数字化供应链管理能效如何提升，高效满足客户需求
· O2O即时零售新基建，“仓拣配”全链路极致效率下如何塑造客户新体验
· 全域背景下，如何运营私域流量提升消费者黏性与复购
· 种草分享+直播带货等新媒体环境下，品牌电商运营如何做才能实现“品效销合一”
【会议亮点】
专业聚焦
· 专业论坛—洞察零售消费者体验旅程的专题会议
· 专业话题—紧跟零售消费者的新需求和行业实践前沿的话题设置
· 专业讲者—汇集一线专家和高管的发言嘉宾阵容
质量上乘
· 规模—30+权威演讲嘉宾，40+战略合作媒体，85+国内外知名零售消费品牌企业，200+重量级参会嘉宾。
· 嘉宾—80%以上企业中高决策层，创造更高效的交流效率，发现更多的合作机会
形式多样
· 多渠道发声—主题演讲，高峰对话，圆桌讨论，媒体访谈，视频展示……
· 多形式交流—茶歇会谈，一对一引荐，展台互动，闭门交流会……
全面推广
· 现场展示+图文直播：线上+线下企业品牌形象展示
· 官方媒体+专业媒体：会前+会中+会后不间断企业产品推广
更多【2023第六届中国零售消费者体验峰会】详细介绍请见：
http://www.shine-consultant.com/prod_view.aspx?TypeId=33&Id=383&FId=t3:33:3
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