亲亲健康助力基层诊所 实现管理+服务双赢

健康 每日财经网

2016年,分级诊疗制度、健康中国规划等先后提出,国家对基层医疗越发重视,提倡“保基本、强基层、建机制”的基本原则,强调实施健康医疗、移动医疗、分级诊疗、远程医疗、精准医疗等。而这些的实现离不开互联网的支撑,互联网在医疗重塑方面具备良好条件和能力,能对医疗信息、设备信息、人员信息、管理信息的采集、处理、储存、传输、共享等进行有效的管理,实现精准安全的医疗服务。借助互联网连接的特性,还能有效地将医疗服务相关的人员、信息、设备、资源连接起来,实现良性的互动,保证人们及时获取精准性、治疗性的医疗服务。

以连接基层医疗机构与用户为出发点,亲亲健康借助互联网超越地域时空的特性,为基层医疗机构提供一个在线管理、服务用户的移动平台,帮助各基层医疗机构完善发展,实现管理、服务模式的转变,接轨互联网+健康。

亲亲健康是如何帮助基层诊所实现管理+服务双赢,实现服务能力、竞争能力的提升?

一、就诊管理、患者管理、团队管理,打造诊所线上管理平台

亲亲健康根据基层医疗工作模式所需,依托移动互联网的技术,针对用户的管理,为各诊所提供了预约就诊、实时沟通、患者管理、复诊随访、用药提醒、移动支付等功能,打造诊前—诊中——诊后为一体的诊疗服务。针对诊所内部人员管理,亲亲健康创新推出“团队协作”功能,每家诊所可以自由地添加诊所内的医生、护士,组成完整的医疗服务团队,为诊所的用户提供服务,加强诊所人员的管理。

二、实时互动、复诊随访、疾病预防,打造诊所线上服务平台

在亲亲健康的平台上,诊所的医生可以随时随地与病人进行在线互动交流,及时的为病人排忧解难,不受地域、时间的限制。同时,在平台上诊所还可以及时的对患者进行复诊随访,以及对患者的用药进行提醒和指导,做到全程的服务关怀。另外,亲亲健康特设的“知了”专栏,让诊所医生可以将自己经验心得、健康资讯、疾病预防的知识,分享给自己的病人,提高病人主动防病的意识,帮助他们建立疾病预防的观念。诊所通过对患者就医前的实时沟通、交流、就医时、就医后一系列后续服务,真正地做到让患者享受高质量的医疗服务。改变传统诊所的一次性服务模式,形成互联网时代诊所的全新服务。

互联网时代,亲亲健康希望通过平台的服务,帮助基层医疗机构转型升级。通过加强患者、医生、诊所之间的连接,实现诊所管理、服务的提升,打造诊所品牌。

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