最好的二手交易app是哪个?现在的二手闲置交易平台五花八门,有专注二手书籍,也有专注二手车的。当然,更多的是一些综合性比较强的二手闲置交易平台,例如闲鱼和转转。那么这些二手交易最好的是哪个呢?今天以用户群体较大的闲鱼和转转做个对比。对比分析如下。
竞争格局分析
从2017年移动大数据服务商QuestMobile发布的二手交易领域调查报告显示:移动互联网升级二手闲置交易市场;二手闲置交易行业发展迅速,用户接受度逐年提升;经济水平、移动互联网和消费理念驱动发展。
在如此利好的大环境下,二手闲置交易综合类独立APP闲鱼和转转形成双寡头竞争之势。
1.百度指数分析
从近30日搜索指数概况来看
闲鱼的整体搜索指数比转转多将近2倍,闲鱼比转转的移动搜索指数高出较多;
再看同比和环比趋势,闲鱼和转转下降趋势明显,转转移动同比下降比闲鱼大。
从近两年新闻监测来看:
闲鱼在2017年10月至12月,还有2018年3月资讯指数波动较大,形成顶峰;转转仅在2017年11月资讯指数有波动,且幅度不大。
闲鱼的舆论热点主要集中在信用速卖功能上线,转转的舆论热点主要集中在二手手机交易;
也在同一时间,闲鱼v5.9.0版本 发布短视频、视频聊天、信用速卖;转转v3.7.0版本 圈子、短视频上线、手机支持寄存售卖。
舆论热点与产品功能迭代保持一致,两款产品下载量激增,形成又一上升拐点。
从人群属性看
闲鱼与转转比较一致,年龄在30~40岁区间的用户均超过一半占比55%,年龄在20~30岁区间的用户占比16%左右,中青年用户群体占比超过70%;男性用户占比均接近80%。
这与当前二手交易平台主要经营的商品类目有关,正处中青年的男性用户,线上消费能力强,普遍较为关注3C数码,二手手机这些热门类目的商品交易。
2.安卓下载量对比分析
在2017年4月的v4.1.0 版本闲鱼的鱼塘2.0上线、可以创建兴趣鱼塘,下载量极速增长,两款竞品有短暂的交织后,闲鱼一度超越了转转,显得更加强势。从用户评论及下载数据可见,闲鱼更重社区氛围的建设和发展,其用户也喜在此问答聊天玩社交。而同期转转在产品迭代上并没有大的动作(微信官方小程序平台建设中),仅是优化流程,修复bug。
闲鱼在2017年10月后的v5.9.0 颁布上线发布短视频、视频聊天、信用速卖功能后,用户下载量增长迅速。几乎又是同期转转发布v3.7.0版本类似鱼塘社区属性的转转圈子、及短视频上线,两款产品又几乎同时正式进入了快速成长期。
3.用户评论分析
看最近30天内好评发现:
(1)用户对二手交易这件事的认可和接受程度在不断提高,资源重新配置,物品流转、习惯养成。
(2)随着消费升级,物欲横流,用户的二手交易需求爆发,二手交易平台顺势而起,满足用户需求,给用户带来价值。
看最近30天内差评发现,问题主要集中在以下3个方面:
(1)平台上假货太多、骗子太多、微商横行,买卖双方的利益得不到保护;
(2)客户无用,形同摆设,售后及申诉不得果;
(3)频繁骚扰用户,评价提醒、消息提醒、推送提醒、更新提醒……不胜其烦;
(4)用户对平台验机的不信任。
由此可见,二手交易平台面临的最大问题就是没有规范、统一的标准,商品质量、新旧标准、售后追责问题都无法与标准成熟规范的电商平台相比;
闲鱼与转转作为二手交易的两强存在,更有着规范和统一交易标准的行业责任。
小结:
闲鱼随着后续版本中社区属性的鱼塘升级,塘民买前私聊沟通,信用速卖服务体验优化,用户增长又迎来了又一高峰。当前闲鱼稳居二手市场老大的宝座。
转转紧随其后自营的转转优品、及保卖服务上线,用户增长加速。当前转转与闲鱼有并驾齐驱之势,同时正在慢慢逼近。
从版本迭代及上线功能看闲鱼:
闲鱼注重社区兴趣鱼塘的建设,基于社区的二手交易平台是闲鱼的志向所在;品类齐全,在二手交易市场需求中注重搭建平台;租赁、视频、信用速卖是用户的真实需求也是大势所趋,闲鱼正在顺势而上。
从版本迭代及上线功能看转转:
转转注重交易,整体产品方向及落地都在不断优化流程,提升服务,提高交易效率;转转圈子、视频的上线更是为引流、转化和留存服务;转转自营主导的转转优品及保卖服务,主打3C数码,是在为自己建设壁垒,形成竞争优势,做二手更专业。
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