派克宇航荣获中国商飞2020年度ARJ21优秀客服奖

公司 文传商讯

克利夫兰–(美国商业资讯)–全球运动和控制领域领导者派克汉尼汾公司(纽约证券交易所代码:PH)旗下运营集团派克宇航集团荣获中国商用飞机有限公司(“中国商飞”)2020年度ARJ21优秀客服奖。 派克宇航客户支持分部在宇航液压系统分部(HSD)和派克宇航中国公司(PAC)的支持下,向中国商飞ARJ21飞机项目提供了优质客户服务,并荣获表彰。中国商飞客服公司董事长杨军先生在中国商飞2021年供应商大会上,向派克宇航中国公司总经理Stephen Tien颁发奖牌;中国商飞135家国内外供应商及1000多名参会代表见证了颁奖仪式。

派克宇航客户支持分部(CSO)通过与宇航集团8大原厂制造分部(OEM)和宇航中国公司(PAC)的紧密协作,向全球航空客户提供维护、维修和大修(MRO)等售后服务。2020年,客服团队以中国商飞和ARJ21飞机机队为中心,按时交付航材备件及地面支持设备;在派克与航空工业西安飞行自动控制研究所(FACRI)的合资公司—鹏翔飞控作动系统(西安)有限责任公司—快速建立了ARJ21飞机部件本地化维护、维修和大修(MRO)能力;对ARJ21飞机零部件制造人批准证书(PMA)等挂签模式进行了有益探索,并积极申请ARJ21飞机直接发货授权(DSA)。

派克宇航是中国商飞ARJ21飞机燃油系统、油箱惰化系统、液压系统和主飞控作动系统的系统供应商。

宇航CSO副总裁Victor Jorcyk表示,“通过与中国支持团队合作,派克在国内合资公司建立了原厂维修能力,设置了本地化售后交换件库。能得到中国商飞的认可,派克十分高兴,也将继续拓展国内客服团队和客服能力。”

在中国商飞300多家供应商中,派克是仅有的两家获奖公司之一。派克宇航中国公司(PAC)总经理Stephen Tien表示,“派克在ARJ21项目上做出了很多努力,也荣幸得到了中国商飞和航空公司的认可,对此,派克宇航CSO、宇航集团各OEM分部和PAC现场团队的紧密合作功不可没。派克将继续致力于中国商用飞机项目的成功。”

“中国商飞是液压系统分部的重要客户,我们为CSO、HSD、PAC感到骄傲。”派克宇航液压系统分部(HSD)总经理Matt Webster表示,“三个团队实践了‘超越客户期待’的服务目标,密切协作,共同获奖。 我们感谢中国商飞对派克团队的肯定。”

关于派克宇航集团 派克宇航是一家行业先行企业 ,致力为航空及其他高科技市场研发、集成、制造飞行控制、液压、燃油、油箱惰化、流体传动、航空管路、高温高压气体管理、热能管理、滑油、气动系统和组件,提供取证和产品生命周期的售后支持。派克服务于飞机制造商和航空发动机制造商,在商用及军用飞机领域的经验和创新技术已逾百年。

关于派克汉尼汾公司 派克汉尼汾是美国财富250强企业,是运动与控制领域的先行者。一百多年来,公司始终致力于实现工程突破,成就更好明天。欲了解更多信息,请访问 www.parker.com 或 @parkerhannifin。

派克宇航荣获中国商飞颁发的年度优秀供应商奖(图片:美国商业资讯)

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