随着“互联网+”“新零售”概念的逐步兴起，网购的逐渐发达、配送的更加便捷，人们更倾向于采用更便捷、更快速、更高效的购物方式，原有的“传统”零售行业面临前所未有的挑战，7-11也未能幸免。
据《朝日新闻》报道，日本711母公司宣布将大规模调整员工结构，至2022年裁员4000人，旗下711便利店、伊藤洋华堂、SOGO西武的店铺数量也将调整，其中711便利店将闭店或迁移约1000家。
市场持续多元、本土竞争增高以中国为例，7-11疯狂扩张中国市场时，本土便利店并非毫无对策。
近十年，我国的便利店数就在如雨后春笋般大量出现。
2003年我国的便利店还不到4500家，而到2008年，我国的便利店已经暴增到了22000家，销售额达到318亿。
竞争者数量的如此庞大，且7-11本身的优势在中国后并非完好复制日本的配置，因此集成服务的便利优势“荡然无存”。
数据相对滞后、成本持续走高虽然7-11有数据支持决策的“法宝”，但随着互联网的发展，信息逐步多元化，在大数据、人工智能以及数据整合层面，7-11未完全赶上当前的节奏。
另一方面，为保障各项服务顺利开展，7-11的人力成本随着经济发展而逐步走高，这也是导致企业经营困难的原因之一。
在竞争日益显著的外部环境下，零售企业面临前所未有的挑战。
行业资源整合，精细化分工已成为必然的趋势。
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